Trucks
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Wenn es um Ihre Verfügbarkeit geht, zählt jede Minute. Aus diesem Grund sind wir bestrebt, branchenführenden Support zu bieten, der die Verfügbarkeit Ihres Lkw sicherstellt und die Produktivität Ihrer Flotte maximiert.
Erfahren Sie, was unsere Verfügbarkeitsservices für Sie tun können. Sei es die Verhinderung ungeplanter Stopps mit Volvo Connect-Services wie Echtzeit-, Batterie- und Reifenüberwachung oder eine schnelle 24/7-Pannenhilfe von Volvo Action Service. Wir setzen täglich neue Maßstäbe bei der Verfügbarkeit von Lkw – alles, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten.
Nachstehend erfahren Sie mehr über die Verfügbarkeitsservices. Oder besuchen Sie den Volvo Connect Marketplace oder wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Händler.
Sollte es zu einem ungeplanten Stopp kommen, steht Ihnen europaweit unser 24/7-Pannenservice Volvo Action Service zur Verfügung. Der Fahrer kann einfach anrufen oder die VAS-Taste in der Kabine drücken, um sofort mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, der die gleiche Sprache spricht. Mit der Unterstützung unseres großen Netzes an Abschlepppartnern und autorisierten Werkstätten bringen wir das Fahrzeug so schnell wie möglich wieder auf die Straße.
Die vernetzte Wartungsplanung bietet Ihnen einen optimierten Serviceplan, der durch eine 24/7-Verbindung zu Ihrem Fahrzeug ermöglicht wird. Wir überprüfen bestimmte Komponenten aus der Ferne auf Verschleiß und setzen uns proaktiv mit Ihnen in Verbindung, um Ihren Wartungsplan nach Bedarf anzupassen an. Die vernetzte Wartungsplanung ist in allen Serviceverträgen enthalten.
Die Echtzeitüberwachung ist ein Service für schwere Lkw, der ungeplante Stopps vorhersagt und dadurch vermeidet. Die Konnektivität Ihres Lkw ermöglicht mithilfe der Echtzeitüberwachung die 24/7-Verfolgung mehrerer kritischer Komponenten, inklusive der Batterien eines elektrischen Lkw. Alle Warnmeldungen werden an Ihren Stammhändler oder über ein nationales Betriebszeitzentrum übermittelt, sodass unmittelbar vorbeugende Maßnahmen ergriffen werden können.
Sollten Sie einen ungeplanten Stopp erfahren, versprechen wir Ihnen, Sie so schnell wie möglich wieder auf die Straße zu bringen. Ab dem Moment, in dem Sie den Stopp mit Volvo Action Service protokollieren, beginnt die Uhr zu laufen. Wenn dies länger als 4 Stunden dauert, erhalten Sie eine Entschädigung. Sie können zwischen einer finanziellen Entschädigung (Basisangebot) und einem Ersatzfahrzeug (erweitertes Angebot) wählen.
Die Volvo Abschlepphilfe übernimmt die Kosten für das Abschleppen, wann immer es nötig ist. Für noch mehr Sicherheit bietet Ihnen der Service Volvo Abschlepphilfe+ zusätzlichen Schutz durch Starthilfe, Kraftstofflieferung, Überwachung von Fahrzeug und Ladung sowie Entladen und Umladen von Ladung – plus Transport, Hotelunterkunft und sogar Rückführung für den Fahrer.
Holen Sie das Beste aus Ihren Reifen heraus mit dem Reifenüberwachungsservice, der sich ganz einfach über Volvo Connect verwalten lässt. Sie erhalten einen Überblick über den Reifenzustand Ihrer Flotte und werden bei Problemen wie niedrigem Druck oder hoher Temperatur sofort gewarnt. Zusätzlich wird die langsame Leckageerkennung unterstützt. Wenn dies festgestellt wird, nimmt der Händler Kontakt mit dem Kunden auf, um einen Werkstattbesuch zu vereinbaren.
Mit Echtzeitinformationen, auf die sowohl Fahrer als auch Flottenmanager über Volvo Connect zugreifen können, können Sie Ihre Abläufe proaktiv verwalten. Planen Sie Ihre Wartung im Voraus und minimieren Sie unerwartete Ausfallzeiten.
Sorgen Sie mit dem Reifenüberwachungsservice für die Sicherheit Ihrer Fahrer, senken Sie den Kraftstoffverbrauch und verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Reifen. Push-Benachrichtigungen zu wichtigen Updates sorgen dafür, dass Ihre Flotte immer die optimale Leistung bringt.
Die Batterieüberwachung ist ein Service von Volvo Connect, der den Zustand der Batterien Ihres elektrischen Lkws fortwährend überwacht, um ungeplante Stopps zu vermeiden. Mithilfe der integrierten Konnektivitäts- und Diagnosesysteme Ihres Fahrzeugs überwachen wir Ihre Antriebsbatterien inklusive Schützkasten in Echtzeit. Bei Problemen wird eine Benachrichtigung an Ihren Händler gesendet, der zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt einen Werkstattbesuch vereinbaren wird. Die Batterieüberwachung ist in den Serviceverträgen für alle mittelschweren elektrischen Lkw der Serien Volvo FL und FE enthalten.
